FAQ

Foire aux questions

Quels sont les délais de confection et d'envoi ?

Les délais de confection varient selon les articles. Ils sont indiqués sur la fiche de chaque produit. Les délais de livraison sont d'environ 2-3 jours (envoi par lettre suivie ou Colissimo selon les articles via La Poste)



Un article est en rupture, quand sera t-il de nouveau disponible ?

Nous mettons tout en oeuvre pour que nos produits soient disponibles le plus tôt possible. Nous vous invitons à regarder de temps en temps notre site pour voir si les produits sont de retour en stock et n'hésitez pas à vous abonner à la Newsletter pour être tenu informé.



Livrez-vous en dehors de la France ?

20h35 livre partout dans le monde ! En lettre suivie ou Colissimo selon le poids de votre commande.



Quel mode de paiement acceptez-vous ?

Les modes de paiements acceptés sur 20h35.fr sont : Carte Bancaire et Paypal.



Lorsque je me connecte à mon compte ma commande n'apparaît pas, est-ce normal ?

Si vous créez votre compte personnel APRÈS avoir passé commande alors oui, c'est normal. Il faut créer votre compte avant de payer votre commande afin qu'elle soit reliée par le site.



Je souhaite annuler ma commande, comment cela se passe t-il ?

Votre commande peut être annulée uniquement si sa confection n'a pas démarrée. Dans ce cas, nous vous éditerons un avoir de la valeur du montant d'achat. Il sera valable un mois à compter de la date d'édition. Les remboursements ne sont pas possibles.